Datum: 27.11.2024
Autor: Ralf P.
Sehr netter und vorbildlicher Kontakt.
Schreibe nicht oft Rezessionen, weil ich grundsätzlich denke, dass Verkäufer ja etwas verkaufen wollen und somit eine gewisse Zuvorkommenheit an den Tag legen können.
Hatte als Erstkäufer (für meine Frau und mich) einer WBK-Pflichtigen Waffe bei verschiedenen Händlern Angebote mit dem Hinweis eingeholt, dass noch eine 2-3-Monatige Wartezeit für die Voreinträge bestehen würde.
Teilweise kamen dann gar keine Antworten, oder sehr karge, oder aber auch welche mit angeblichen Lagerkosten von €50,-- pro Woche u. Waffe auf.
Bei Herrn Schürmann war das nicht so. Haben die Ware im Voraus bezahlt und nach unserer Benachrichtigung das der Voreintrag erfolgt sei, wurde der sofortige Versand per Overnite und nach Bestätigung des Wareneingangs durch Empfänger, die Stammdatenblätter mit NWR-ID´s per E-Mail nachversendet (Kurzfristige Sonderwünsche eingeschlossen).
Auch bei Problemen beim erstmaligen Zerlegen u. Zusammensetzen war Herr Schürmann sofort telefonisch erreichbar und konnte mündliche und per Video-Link positive Hilfestellung geben.
Bei den nächsten Waffen wird „Waffen-Schürmann“ wohl wieder unsere erste Anlaufstelle sein.